作者/孙洪鹤 大家好，我是孙洪鹤。 最近一段时间，不知道大家有没有留意。 新华社、央视、人民日报、半月谈，还有各地市场监管官方账号，齐刷刷发出声音。 不是零散的评论，是非常明确的信号。 今天孙洪鹤就聊聊两件大事。 第一件：中央政法委发文！ 严打直播带货、保健品造假！《食品安全法》迎来大修！ 大家心里都清楚。 现在很多假货，就是靠着直播间的流量往外跑。尤其是把普通食品包装成保健品，比如，今年315曝光的产品和保健品全产业链造假的重大案件，专门去忽悠中老年朋友和粉丝，以次充好，把普通食品当成保健品来卖，夸大功效。 以前为什么难管？因为直播这个新业态，处在监管的模糊地带。 这一次不一样了。 第一，新修订的食品安全法规，直接把直播带货写进监管条款。 第二，中央政法委专门出台意见，态度非常干脆：严字当头，一严到底。 不光是简单的罚款，性质恶劣的，直接追究刑事责任。 流量，再也不能成为制假售假的保护伞。 第二件：痛批畸形公关！ 不许花钱养“舆论护卫队”，去解决提出问题的人！ 这件事，更加值得所有人深思。 浙江宣传、京报网、第一财经等权威媒体也在文章当中提到，很多品牌一旦爆出产品问题不去第一时间整改自己，反而先干一件事： 删帖、投诉、举报，甚至花钱雇水军，圈养一批有组织的“护卫队”。 只要有人说出问题，这帮所谓的“粉丝家兵”立刻冲上去。 扣帽子，搞道德绑架，转移话题，拼命压制声音。 第一财经专门点名这种现象。 讲了一句非常扎心的话：最好的公关，不是消灭负面声音，不是控制舆论，不是批量化的恶意举报和投诉，而是消灭产生问题的根源。 靠资本捂住嘴巴，只是暂时的平静。 隐患不会消失，只会越积越大。等到压不住的时候，就是彻底的崩塌。 这两条整治行动，表面看是两件事，根子其实是一个。 就是不能任由资本拿着流量，一边去收割老百姓的钱包，一边去堵住老百姓的嘴巴。 做生意，可以去做营销，可以去做公关。 但是底线不能破。 产品出了问题，先解决产品，不要忙着去解决提出问题的人，企业公关营销不是压制负面舆论，不是法务举报恐吓，不是“不善意的赞美，就被定性为恶意的诽谤”！法律系统不是某些品牌公司操控舆论的工具！有关于食品，保健品重大案件相关部门一定会彻查到底！ 免责